가끔 전화상담을 하다보면 가끔 겪는 고객님과의 대화입니다.

고객님: (다짜고짜)  몇평형인데 얼마나하죠?  

 저:  고객님 내부상태에 따라 구조에 따라 가격차이가 있습니다.

       구체적으로 알려주셔야 한답니다.

고객님: 청소 한두번 한것도 아닌데 그것도 몰라요?  다른덴 바로 나오던데...

보통 고객님들께서는 평당 가격이 바로 나올거라고 생각하시지만 제대로 작업을 하려면

그게 꼭 그렇게 쉽게 가격이 나오는것이 아니랍니다.

내부구조 및 상태를 제대로 파악해야 적정인원을 맞출수 있고 고객님께서 원하는 수준이나

기대하시는 서비스를 알아야 적정 작업금액이 나오기 때문입니다.

물론 그냥 청소용역원 인원 대충 맞춰서 보내고 작업 결과물에 대해 아무런 책임감도 안갖는다면

야 가능할런지요...(현실적으로 대부분 뜨내기 업체가 이런작태를 보여 고객님들께서는 많은

피해를 보고 계시답니다.)

이번 작업은 통상적인 평형과 실제 내부구조가 큰 차이를 보임에 따라 작업당일 무척 당황했던

케이스입니다.

용인 신봉동 지역은 얼마전에도 내부구조가 너무 잘 빠진(?)덕에 큰 고생을 한 경험이 있어

이번 전화상담시 나름대로 평형을 조정해서 가격을 냈습니다.

고객님께서는 26평형이라 말씀하셨고 저는 아마도 일반 아파트 30평형대 구조로 파악이 되며

그수준에 맞춰 가격 산정이 된다고 말씀드렸답니다.

작업당일 현장에 도착해서 내부를 보니....

휴..거의 40평형대 구조네요.  베란다만 5개...

내부 평면도입니다.

2. 화장실 실리콘 작업

3. 외부유리창 청소

4. 떨어진 벽지 보수

5. 마루 세척 및 보호제 코팅

등이였으며 작업인원 3명, 작업시간은 10시간이 소요되었습니다.

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아래 내용은 고객님께서 청소 작업후 올려주신 후기글입니다.

집을 알아보면서 정말 짜증도 많이 내고 (주인분께 속으로만 -_-;;;)

집 더러운 거에 경악하고 그랬는데 입주 청소 하고 주말에 집에 가서 벌렁 누웠더니 짜증이 다 가시고,

꼭 내집같은 거 있죠? ㅋㅋㅋ (그래봤자 2년 전센데 ^^;;;)

암턴! 각설하고 제가 청소나라 꼭 추천 + 칭찬해드려야 할 거 같아서요~

TV 프로그램에서 입주 청소를 멍멍이네 플레이그라운드로 해놓는다고 해서 걱정 꽤 많이 했는데

전화 상담하면서도 믿음이 많이 가게 해주셨었습니다.

먼저 견적 상담 받고 계속 연락을 취했었는데요  서비스가 되는 부분을 미리 알려 주시고

전 외부 창틀도 다 청소 해주십사 하고 여쭤봤는데

겨울이고 밑에 집에 피해가 가는 것도 있고 견적도 너무 높아지고 해서 안 하는 게 낫다고

친절하게 하나하나 조목조목 짚어 주시면서 설명 다 해주셨구요.

청소 당일날은 아침 7시부터 오셔서 일을 하셔서 오후 5시쯤 완료 되었습니다.

작업은 남자 사장님이랑 각각 파트하시는 아주머니 두분이 오셔서 일을 하셨습니다.

이 전에 살고 있던 사람은 집주인의 아들로 혼자서 살고 있었는데요

담배도 피고, 개도 두마리나 키우고, 바닥은 먼지 구데기에, 화장실 배수구도 막혀있고

아파트가 4년밖에 안된 곳인데도 실리콘들은 다 누렇게 되어 있고 그랬었는데

어머나.. 이게 웬일.... 청소 끝나고 나니 정말 사람이 살 수 있는 곳으로 바뀌었더라구요.

베란다 유리 싹다 닦아주셔서 밖에 산도 깨끗이 너무 잘 보이고

유리에 붙어 있던 이상한 장식물들 깔끔히 떼어주셨구요.

침실에 붙어 있던 베란다는 누수가 살짝 나서 누런 쇳물자국이 베란다벽에 나있었는데

깔끔히 페인트칠도 해주시고, 실리콘으로 마무리도 해주셨습니다.

거기에 전기 콘센트들 다 바꿔야 하나 고민했었는데 청소 하고 나니 다들 하얗게 바뀌어 있더라구요~! ^^

거미줄 쳐 있던 베란다들은 반짝반짝 광이나구요.

집에 담배 냄새 베어 있다고 약품 처리(?)로 냄새도 어느 정도 가시게 해주셨습니다.

거기에! 안방 천장 벽지가 1/4이 달랑달랑 떨어져서 걸려 있었는데 임시 방편이라도 본드로 붙여주셔서

너무 좋았어요!!!

또! 싱크대에서도 윤이 좔좔 나더군요. 싱크대 후드는 무료로 교체 해주시고, 오븐 안도 싹 치워주셨구요.

정말 더 감사드린 것은 제가 이쪽저쪽 다니면서 이거 한 번만 더 닦아 주세요,

아님 못 빼주세요, 여기 실리콘 더 붙여주세요 하면 정말 친절하게 하나하나 다 손봐주셨구요.

정말 작업이 안되는 부분들은 저 불러다가 하나하나 조목조목 알려 주셨습니다.

일 하시면서 계속 연락 주셔서 이거는 어떻게 하고, 저거는 어떻게 할지 여쭤봐 주셔서

제가 시간이 없어서 끝마무리 하실 때 맞춰서 갈 수 밖에 없었는데 그냥 믿고 맡길 수 있게 해주셨어요.

저희 집은 도배를 저랑 남친이랑 같이 할 예정이라서 벽지만 일부 떼어놨었는데,

청소업체 사장님께서 도배까지 싹 되어 있었으면 더 깨끗하게 보였을 거라고 하시더군요 ^^

싼 편은 아니지만 정말 맘에 딱! 들고 감사해서 계속 작업하실 때

감사합니다. 정말 좋아요~!를 연발할 수 밖에 없었어요!

(덕택에 작업하시는 분들께서 싹싹하다고 칭찬해 주셨어요 이히힛~!)

  사장님 감사합니다~! ^^ 수고 하셨어요~